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대전 KT인재개발원에서 KT CS 팀장 대상 성과관리 역량 향상 교육을 2회차에 걸쳐 진행했습니다. 크게 업무 지시, 성과관리 체계, 성과 커뮤니케이션으로 구성해서 준비했는데요, 아무래도 요즘은 커뮤니케이션의 중요성이 점점 부각되고 있습니다.
성과관리 부분이었지만 특별 요구에 의해 리더십 진단을 진행하고 디브리핑을 해드렸습니다.
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