면담3 PR 업계 팀장님 (2022.04.18) 동일한 실수가 계속되는 직원 피드백에 대한 코칭 미팅 요청이 있어 진행했습니다. - 교정적 피드백을 수시로 했음을 상기시키세요. 이번엔 질책형 피드백이 필요합니다. - 이미 수차례 해당 직원의 얘기를 들었으므로 이번엔 팀장님의 지시 사항을 단호하게 전달하세요. - 가급적이면 면담 시간은 짧게 하세요. - 면담 직후 팀장님의 상사에게 관련 사항을 보고하세요. 2022. 4. 18. 성과와 맞물린 팀 미팅과 1on1 면담 성과는 크게 업적과 역량으로 구분됩니다. 평가 역시 이 두 가지 부분으로 진행되는 것이 일반적입니다. 최근에는 역량 평가의 경우 평가보다는 진단이나 지원의 방식으로 전환하는 경우가 있습니다. 역량이 업적 성취에 근간이 되는 만큼 팀장 입장에서는 중요한 관리 포인트가 됩니다. 다만, 업적 성과와 역량 성과의 지향하는 바가 차이가 있다는 점을 꼭 알아야 합니다. 업적을 점검하는 방식으로는 ‘팀 미팅’이 적합합니다. 앞서 말씀드린 대로 팀장의 미팅 진행은 대개 ‘과거’를 소재로 하며, ‘분석’을 위주로 한다는 측면에서 컨설팅과 매우 흡사합니다. 역량을 점검하는 방식으로는 ‘1on1 면담’을 활용합니다. 이렇게 둘을 구분하는 이유는 바로 업적과 역량의 시점과 관점이 상이하기 때문입니다. 어느 회사에서 월간 미팅.. 2022. 4. 12. [SE02-1] 리더십스쿨 시즌2-1 '코칭과 피드백' 세션 후기 리더십스쿨 시즌2-1 '코칭과 피드백' 세션을 2/26(토) 05:30부터 진행했습니다. 이미 코칭과 피드백은 아래 도서로 진행을 했고, 오늘은 제가 따로 준비한 강의로 진행했습니다. - 현업 팀장이 코치로 제대로 역할 할 수 있을까? (시간, 업무 분리, 선입견/편견 등) - 밑에 애들만 챙기는 팀원 대응법 - 신입사원에게 하는 마이크로매니징 - 리더도 셀프 피드백이 필요하다 - 텍스트를 이용한 피드백 (업무공유시스템, 메신저)... 중요한 이슈는 대면으로 하라 (화상회의라도) - Ground rule 셋팅 방법 2022. 2. 26. 이전 1 다음 728x90
