성과관리17 KT CS 성과관리 역량 향상 교육 (2022.05.23 ~ 24) 대전 KT인재개발원에서 KT CS 팀장 대상 성과관리 역량 향상 교육을 2회차에 걸쳐 진행했습니다. 크게 업무 지시, 성과관리 체계, 성과 커뮤니케이션으로 구성해서 준비했는데요, 아무래도 요즘은 커뮤니케이션의 중요성이 점점 부각되고 있습니다. 성과관리 부분이었지만 특별 요구에 의해 리더십 진단을 진행하고 디브리핑을 해드렸습니다. 2022. 10. 2. 골드플레이트 전 관리자 리더십 교육 (2022.01.12) HMR 냉동식품 유통기업 '골드플레이트'에서 관리자 전원을 대상으로 리더십 교육을 진행했습니다. 경영 게임부터 시작해서 역할 인식, 일 관리, 조직 관리, 소통 관리 중심으로 말씀드렸습니다. 이후 피드백 등의 교육으로 다시 뵙기로 했네요. ^^ 2022. 10. 1. “좋은 팀은 어떤 특성을 갖고 있나요?” 많은 질문 중 하나다. 팀을 이끄는 리더든, 팀원이든 관심이 있는 주제가 되겠다. 심리적 안정감, 잘 짜여진 조직, 의미, 파급력, 신뢰… 이것은 구글이 발견한 ‘구글의’ 좋은 팀 특성이다. 여기에 활력, 동기 등의 교과서 같은 내용을 덧붙일 수도 있겠다만, 내가 본 표면적인 현상은 대부분 ‘이직율이 낮다’는 것이다. (물론 고인물 조직과는 구별해야 한다) 좋은 팀이라고 할때 성과와 떼놓을 수는 없다. 조직은 나름의 성과를 내기 위함이 본연의 목적이며 그런 기준에 따라 좋은 팀은 식별된다. 물론, 고성과를 내는 것은 상당한 노력과 스트레스를 동반한다. 이를 극복하는 힘은 리더 개인뿐만 아니라 팀워크에서 나온다고 본다. 따라서 좋은 팀은 어려움을 팀 내에서 해결해내는 팀이다. 이런 팀을 팀원은 떠나려 하지.. 2022. 7. 27. [SE03-1] 시즌3-1 <델리게이션> 모임 진행 리더십스쿨 시즌3-1 을 오늘 새벽 05:30에 진행했습니다. 그간 건강과 업무 탓에 오랜만에 뵙고 좋은 말씀 많이 나눴습니다. 실제 현업에서 겪고 계신 부분에 대해서 얘기하다보니 두 시간이 순삭됐지요. ^^ - 마이크로 매니징... 구분이 명확치 않다. 마매를 안 하려도 중요한 포인트를 놓치기도 한다. 사람의 성향에 따라 달리 해야 한다. 저성과자들도 싫어하는 경우(별 효과가 없는 경우)가 있다. - 좋은 팀워크의 조건... 팀장의 표정 관리가 중요, 팀워크를 저해하는 요소를 먼저 빼는 게 필요, 소수라도 팀장 옆에 예스맨을 두자 - 피드백을 잘하는 방법... 매번 질책하는 피드백은 효과가 없다. 어떻게 해야 화를 잘 내는 걸까? 2022. 6. 18. 이전 1 2 3 4 5 다음 728x90
