업무지시23 KT CS 성과관리 역량 향상 교육 (2022.05.23 ~ 24) 대전 KT인재개발원에서 KT CS 팀장 대상 성과관리 역량 향상 교육을 2회차에 걸쳐 진행했습니다. 크게 업무 지시, 성과관리 체계, 성과 커뮤니케이션으로 구성해서 준비했는데요, 아무래도 요즘은 커뮤니케이션의 중요성이 점점 부각되고 있습니다. 성과관리 부분이었지만 특별 요구에 의해 리더십 진단을 진행하고 디브리핑을 해드렸습니다. 2022. 10. 2. LX판토스 '업무 지시 잘하는 법' 5회차 강의 (2022.05) LX판토스 팀장님들을 대상으로 업무 지시 잘하는 법이란 주제로 5회차 강의를 진행했습니다. 나중에 알고 보니 팀장님들이 가장 관심이 높은 주제라고 응답하셨셔 과정이 기획됐다고 합니다. 업무지시의 구성요소에 따라 각각의 특성을 살펴보고, 피드백 관련한 실습까지 담아 진행했습니다. ^^ 2022. 10. 2. '팀장리더십의 기본' 코칭 과정 2기 두 번째 모임 (2022.08.30) 팀장리더십의 기본 과정의 두 번째 모임을 진행했습니다. - 그라운드룰을 만든 후 실행하면서 자잘한 튜닝이 필요함. 1~2달 정도 소요. - 협력기관과 업무대행 계약을 맺은 후 (자신의 뜻과는 다르게) 상사가 이상하게 상황을 만들어 버리는 상황 - 실무자에게 전달했다고 생각했는데, 실무자는 다르게 이해한 상황 - 업무량 배분을 어떤 기준에서 해줘야 하나? 2022. 9. 7. [SE04] 시즌4 <업무 지시 자가 진단> 진행 리더십스쿨 시즌4 클래스에서 '업무 지시'와 관련된 자가 진단 세션을 가졌습니다. 20 문항을 통해 현재 우리 팀의 수준을 살펴봤고요. 부가적으로 여러 고민과 응원이 오고 갔습니다. - 저성과 팀원에 대한 대응 - 본인(팀장)에 대한 피드백을 받자 - 우리 팀의 현황에 대한 반성 특히나 '저성과자'에 대한 뜨거운 말씀들이 있었습니다. 정말 난제 중의 난제겠죠. ;;; 그래도 팀장님들끼리 말씀을 나누면서 시원하다는 의견이 있었습니다. 리더십스쿨은 그런 공유가 있는 공간입니다. ^^ 2022. 7. 16. 이전 1 2 3 4 5 6 다음 728x90
